SOTI 2025 State of Mobility Raporu: Kurumların Cihaz Kaosu ile İmtihanı ve Yeni Mobilite Gerçeği

SOTI’nin 2025 State of Mobility raporu, uzun süredir sahada hissedilen ama rakamlarla tam karşılığı pek görülmeyen gerçeği net biçimde ortaya koyuyor: Kurumlar mobiliteyi büyütüyor, fakat yönetemiyor. Tablet, akıllı telefon, rugged el terminalleri, mobil yazıcılar… Her biri operasyonları hızlandırmak için masaya geliyor, ama aynı zamanda yeni bir karmaşayı da beraberinde sürüklüyor. Bu rapor, özellikle sağlık, lojistik ve acil durum hizmetleri gibi anlık kararların kritik olduğu sektörlerde, mobil cihazlara olan bağımlılığın yarattığı zorlukları ayrıntılarıyla seriyor.

Mobilite Büyüyor, Yönetim Zorlaşıyor

SOTI’nin 2025 State of Mobility raporu, uzun süredir hissedilen bir gerçeği rakamlarla delillendiriyor: Kurumlar cihaz yatırımlarını artırıyor ancak bu büyümeyi yönetmekte zorlanıyor. Teknoloji çeşitliliği “seçenek” olmaktan çıkıp kurumsal bir yük haline gelmeye başlamış durumda.

Sağlık Sektörünün Dağınık Cihaz Ekosistemi

• Ortalama 8 farklı cihaz türü
• Yüksek güvenlik beklentisi
• Farklı sistemlerin bir arada çalışmak zorunda olması

Bu çeşitlilik, yalnızca teknolojiyi değil, iş akışlarının bütünlüğünü de zorlayıcı hale getiriyor.

Acil Durum Hizmetlerinde Cihaz Kullanımı Çelişkisi

• Çalışanların %92’si şirket cihazı kullanıyor
• Aynı çalışanların %58’i hâlâ kişisel cihazıyla iş yapıyor

Bu durum, politikaların kağıt üzerinde kaldığını düşündürüyor.

Operasyonel Zekâ: Sorun Çıktıktan Sonra Müdahale Etme Dönemi Bitiyor

Kurumların büyük kısmı cihaz sağlığını izliyor ama gerçek anlamda “öngörü” üreten sistemlere sahip değil.

Reaktif Bakımın Gizli Maliyeti

• Kurumların %97’si batarya sağlığını takip ettiğini söylüyor
• Sadece %31’i bunu proaktif yapıyor

Bu fark, işletmelerin hâlâ “yangın söndürme” senaryolarıyla ilerlediğini gösteriyor.

Lojistikte Cihaz Arızasının Zincirleme Etkisi

• Çalışanların %22’si etiket yazıcı bağlantı sorunlarının sevkiyatı geciktirdiğini belirtiyor
• %30 “hangi cihazın arızalı olduğunu bilmiyoruz” diyor

Teknik bir eksiklikten çok, operasyonel farkındalık eksikliğine işaret eden bir tablo.

Sahada Asıl Eksik Olan Şey Veriye Dayalı Öngörü

Cihazın ne zaman sorun çıkaracağını bilmek, onu tamir etmekten çok daha değerli hale geliyor.

Otomasyon Yükseliyor, Ancak Aşamalar Arası Eşit Dağılmıyor

Raporda ilginç bir ikilem var: Otomasyon artıyor; buna rağmen günlük operasyon hâlâ manuel süreçlere bağımlı.

Sağlıkta Yapay Zekâ Kullanımı

• AI kullanımı %81
• Tıbbi veri işleme %60
• Kayıt güncelleme %59
• Tedavi planlama %46

Bu oranlar yüksek görünse de kurum içi dijitalleşmenin aynı hızda ilerlemediğini gösteren başka başlıklar var.

Çalışanların Manuel Süreçlerden Kopamaması

Sağlık çalışanlarının %58’i hâlâ kağıt ve e-posta ile iş yapmak zorunda.
Teknolojik yatırımın insan tarafına tam olarak geçmediğinin somut göstergesi.

Dijital Dönüşümün En Zor Aşaması Teknoloji Değil, Alışkanlıklar

Rapor, teknolojinin hazır olduğunu; fakat organizasyonel adaptasyonun aynı hızda ilerlemediğini açıkça ortaya koyuyor.

Saha Gerçekleri: Cihaz Sorunları Verimliliği ve Morali Zedeliyor

SOTI raporu, teoriden çok pratikte yaşanan kesintileri ön plana çıkarıyor.

Lojistikte Kayıp Saatler

• Ayda ortalama 13 saat kayıp
• Çalışanların %48’i bu nedenle daha stresli
• Sürücülerin %29’u yetiştirmek için hızlanmak zorunda kalıyor

Teknolojik aksaklıkların fiziksel ve psikolojik baskıya dönüşmesi kaçınılmaz oluyor.

Acil Durum Hizmetlerinde Cihazın Hayatla Teması

• Çalışanların %64’ü, cihaz sorunlarının müdahale süresini olumsuz etkilediğini söylüyor

Bu oran, teknoloji yönetiminin kritik görevlerdeki etkisini tartışmaya bile gerek bırakmıyor.

Bir Cihaz Arızasının Operasyonel Karşılığı, Sandığımızdan Çok Daha Büyük

Raporun bu bölümü, kurumların teknolojiyle ilişkisinde en zayıf noktanın dayanıklılık olduğunu hatırlatıyor.

Kurumsal Yapıların Uzun Vadeli Mobilite Stratejisi Arayışı

Kurumlar artık “daha fazla cihaz” değil, “daha entegre cihaz” istiyor.

Ekosistem Uyumu Talepleri Artıyor

• Sağlık çalışanlarının %90’ı daha entegre sistem talep ediyor
• Çalışanların %89’u daha iyi teknolojiyle hasta bakımının iyileşeceğini düşünüyor

Uyumsuz cihaz kümelerinin yarattığı gürültünün, kurumların önünü tıkadığı çok net görülüyor.

Sürdürülebilirlik Mobiliteye Bağlanıyor

Lojistik çalışanlarının %74’ü, takip teknolojisinin çevresel performansı güçlendirdiğini düşünüyor.
Kurum kültürü, teknolojik altyapıyı doğrudan etkileyen bir faktör haline geliyor.

Mobilite Artık Operasyonel Bir Araç Değil, Kurumsal İmajın Parçası

Şirketler teknoloji stratejilerini sadece verimlilik değil, itibari değer açısından da yeniden kuruyor.

Türkiye Bağlamı: Mobisis – SOTI İş Birliğinin Rolü

Rapor küresel olmasına rağmen Türkiye’de sahadaki karşılığı oldukça somut. Mobisis’in SOTI ile kurduğu Gold düzeyindeki iş birliği, bu rapordaki cihaz kaosu ve görünürlük eksikliği sorunlarının büyük bölümüne sahada uygulanabilir çözümler sunuyor.

Mobisis’in Uygulama Alanı

• AxionBlade WMS ile operasyonel akış
• OWNO ile varlık/demirbaş yönetimi
• Honeywell – Zebra – Urovo gibi rugged cihazlarla saha entegrasyonu
• SOTI MobiControl ile tek ekrandan cihaz yönetimi
• SOTI XSight ile tahmine dayalı analiz

Bu yapı, sadece cihazları değil, kurumun tüm mobil operasyon yapısını kapsayan bütünsel bir model oluşturuyor.

SOTI’nin Mobilite Felsefesinin Mobisis’teki Karşılığı

Raporun en kritik mesajı olan “mobilitenin stratejik bir yapı taşı haline gelmesi” Türkiye’de en görünür biçimde Mobisis projelerinde yankı buluyor.

Mobiliteyi Yönetebilenler, Sektörü Yönetebiliyor

Mobisis Teknoloji, SOTI ile yürüttüğü Gold Partner seviyesindeki iş birliği sayesinde kurumlara uçtan uca mobilite yönetimi sunuyor. AxionBlade WMS ve OWNO yazılım platformları, SOTI MobiControl ve XSight ile entegre çalışarak sahadaki tüm cihazların güvenliğini, performansını ve görünürlüğünü tek merkezden yönetilebilir hale getiriyor. Bu yapı; lojistikten sağlığa, perakendeden üretim tesislerine kadar yüksek hacimli operasyonlarda kesintisiz kullanım, azaltılmış arıza süresi ve ölçülebilir verimlilik artışı sağlıyor. Mobiliteyi operasyonel bir araçtan çıkarıp stratejik bir iş bileşenine dönüştüren bu yaklaşım, kurumların dijital dönüşüm yolculuğunu daha öngörülebilir, sürdürülebilir ve yönetilebilir bir seviyeye taşıyor.